Engagierter Service und gute…Engagierter Service und gute Betreuerinnen

Daniel T.

Engagierte Pflege und liebevolle BetreuungNach einem Schlaganfall und längerem Krankenhausaufenthalt unserer Mutter benötigte sie intensive Betreuung, da sie weiterhin in ihrer gewohnten Umgebung leben wollte.Nach einem Informatioinsgespräch vor Ort und der Klärung aller bestehenden Fragen und Unsicherheiten unsererseits entschieden wir uns für die Pfegeagentur 24.Die Pflegekräfte, die unsere Mutter insgesamt 2 Jahre betreuten, waren sehr freundlich und gingen liebevoll mit ihr um. Die Übergabe zwischen den Pflegekräften funktionierte tadellos, alle Pflegekräfte erledigten selbstständig und zuverlässig sämtliche Aufgaben der Haushaltsführung, inclusive der Einkäufe. Einige Pflegekräfte zeigten Interesse an gemeinsamen Brettspielen und Spaziergängen, was unserer Mutter sehr gefiel.Für uns war es hilfreich stets einen Ansprechpartner vor Ort zu haben und Fragen direkt telefonisch klären zu können.Die Pflegekräfte wurden in medizinischen Angelegenheiten von dem ambulanten Pflegedienst 24 unterstützt, der z.B. die Medikamentengabe und das An- und Ausziehen der Stützstrümpfe übernahm.Durch die 24 Stunden Betreuungskräfte und den ambulanten Pflegedienst der Pflegeagentur 24 war eine vollständige Versorgung unserer Mutter zu Hause möglich. Wir können aufgrund unserer Erfahrungen die Pflegeagentur 24 und deren ambulanten Pflegedienst wärmstens empfehlen.

Barbara

Häusliche Betreuungsvermittlung, kundenorientiert, mit vielen guten TippsWas mir an der Pflegeagentur 24 gefällt, ist die „physische Präsenz“, das heißt, es gibt tatsächlich regionale Beratungsstellen, die man aufsuchen kann (wie in meinem Fall in Wiesbaden), oder Kundenbetreuer, die auf Wunsch ins Haus kommen, in nahezu ganz Deutschland. Dies war bei meiner Entscheidung für die Pflegeagentur 24 ausschlaggebend – neben den vielen zufriedenen Kunden natürlich, die sich positiv über ihre Erfahrungen äußern. Die Beratung ist ausgesprochen serviceorientiert – weit über das Anliegen der Betreuungsvermittlung hinaus. So habe ich etliche Tipps erhalten, die mir bei finanziellen Angelegenheiten und bei der Wohnraumgestaltung weitergeholfen haben. Die Vermittlung der Betreuungskraft erfolgte zügig, der Preis ist im Rahmen, auch ist die vermittelte Kraft selbst sehr nett und kümmert sich liebevoll um meine Mutter und deren Haushalt: Von daher kann ich die Pflegeagentur 24 nur jedem wärmstens weiterempfehlen.

Samuel K.

Häusliche Betreuungsvermittlung mit sehr persönlicher BeratungÜberzeugender Anbieter im Bereich häuslicher Betreuungsvermittlung – freundlich, hilfsbereit, schnell und zuverlässig. Die Pflegeagentur 24 ist keine anonyme „Internetgröße“, vielmehr gibt es wie in unserem Fall meist einen Kundenbetreuer vor Ort. Ausführliche Beratung am Anfang und Erfragung aller Kundenwünsche – daher anschließend auch gut passender Vermittlungsvorschlag. Über Auswahlkriterien wie Betreuungserfahrung und Erwartungen hinsichtlich der Deutschkenntnisse der polnischen Pflegekraft lässt sich Preis der vermittelten Dienstleistung steuern und dem eigenen Budget anpassen. Über die Betreuungsvermittlung hinaus gibt es eine große Bereitschaft zu Auskünften und Rat rund um den Pflegealltag. Dies war in ein paar wichtigen Punkten bei uns wirklich eine große Hilfe! Mein Tipp: Wer auf der Suche nach einem Vermittlungsanbieter für die häusliche Rund-um-die-Uhr-Betreuung ist, sollte unbedingt auch die Pflegeagentur 24 in Betracht ziehen und sich dort beraten lassen.

Max Kleinefeld

Betreuungsvermittlung mit hoher KundenorientierungVon A (wie Anspruch) bis Z (wie Zwischenlösung) hat die Pflegeagentur 24 meines Erachtens ihren Kunden ein Höchstmaß an Service und Unterstützung zu bieten. Ich selbst habe die Vermittlungsdienstleistung von Dezember 2011 bis Oktober 2014 in Anspruch genommen und war zu jeder Zeit vollauf zufrieden. Die Beratung ist detailliert und die Kundenbetreuung erstklassig. Organisiert hatte ich die Betreuung meines pflegebedürftigen und inzwischen verstorbenen Vaters, dessen großer Wunsch es war, weiterhin im eigenen Zuhause leben zu können. Diesem Wunsch konnte mithilfe der Pflegeagentur 24 in hervorragender Weise entsprochen werden. Die Betreuung übernahmen zwei polnische Kräfte im dreimonatigen Wechsel, die beide ausgesprochen nett waren und ihre Aufgabe mit Liebe und Hingabe erfüllten. Aufgrund der Deutschkenntnisse der beiden klappte auch die Verständigung auf Anhieb gut. Alles in allem: Eine klare Empfehlung für diesen Dienstleister!

Claudia Höfer